Privacidad

Política de privacidad, protección de datos y cookies

1. CUESTIONES GENERALES
2. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
3. DATOS PERSONALES QUE PUEDE TRATAR KOMPY Y FORMA DE RECOPILARLOS
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
5. BASE JURÍDICA QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO
6. ENVÍO DE COMUNICACIONES O INFORMACIÓN
7. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
8. LISTA DE EXCLUSIÓN
9. SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE DATOS
10. POLÍTICA DE COOKIES
11. TRATAMIENTO, DESTINTATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
12. ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
14. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

1. CUESTIONES GENERALES

El proveedor del Servicio es la mercantil KOMPYAPP SL, con domicilio social en calle Marquès de Tamarit 3-A, 43893 de Altafulla (Tarragona) y con NIF B10951911; inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona en el Tomo 3324, Folio 192, Hoja T-59154 (en adelante KOMPY). KOMPY ofrece un Servicio de suscripción digital mediante registro a través de Internet, el cual permite el acceso de la persona usuaria al contenido tanto del sitio web de KOMPY como a su aplicación a través del teléfono móvil, tableta u otro tipo de dispositivo conforme a esta Política de Privacidad y a las Condiciones de Uso aplicables a la persona usuaria, disponga o no de un Plan de Suscripción. Además, KOMPY ofrece también el servicio de consulta directa a un profesional así como el servicio de resolución alternativa y/o extrajudicial de conflictos entre partes. El contenido al que se hace referencia en el párrafo anterior trata sobre información y explicación sencilla, rápida y fácil de entender relativa a las normas jurídicas que regulan las relaciones laborales en España y a las normas jurídicas que regulan la Seguridad Social española. Sin embargo, KOMPY no tiene ningún tipo de relación con entidades públicas ni gubernamentales de ningún tipo, y el contenido que se explica no constituye una defensa jurídica, ni asesoramiento legal personalizado, y su información no tiene valor jurídico. La presente Política de Privacidad recoge las actividades y tratamiento de KOMPY acerca de la recopilación, almacenamiento, uso y revelación de cierta información, incluyéndose los Datos Personales de la persona usuaria mientras dura la prestación del Servicio. También será de aplicación esta Política de Privacidad a las personas que visiten el sitio web, descarguen y utilicen la aplicación de KOMPY. Mediante la presente política de privacidad, se informa a la persona usuaria sobre el tratamiento de sus Datos Personales, el cual se llevará a cabo con el máximo respeto y conforme a las normas aplicables del ordenamiento jurídico español en materia de protección de datos. KOMPY toma las medidas adecuadas tanto técnicas como de seguridad a fin y efecto de garantizar la protección de sus Datos Personales contra cualquier acceso, uso, modificación, destrucción o eliminación no autorizados. La persona usuaria, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos de cada uno de los formularios correspondientes a los distintos servicios ofrecidos por KOMPY, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte de KOMPY, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos. La persona usuaria garantiza que los datos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable, la persona usuaria, de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. En el supuesto de que se aporten datos pertenecientes a un tercero, la persona usuaria garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y que ha obtenido el consentimiento del tercero para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate, siendo dicha persona usuaria totalmente responsable de asegurarse que ha obtenido el consentimiento expreso para el tratamiento de Datos personales de dichos terceros personas físicas distintas. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos del tercero en cuestión. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados por KOMPY sean completamente ajustados a los ofrecidos o a las necesidades de la persona usuaria. En caso de que esta Política de Privacidad no le genere la suficiente confianza, por favor no utilice KOMPY. Para poderse registrar en KOMPY, es requisito indispensable que el usuario registrado sea mayor de 14 años, lo cual se entiende así al aceptar el usuario esta política de privacidad. Atendiendo lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y el Art. 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, que regula el consentimiento otorgado por los menores y que fija el límite de edad en los 14 años, el consentimiento expreso otorgado por el usuario, por tanto, será lícito para el tratamiento de sus datos.

2. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

El responsable y encargado del tratamiento de datos es KOMPYAPP SL, con NIF B10951911 y con domicilio social en Calle Marquès de Tamarit, 3-A, 43893 de Altafulla (Tarragona). Puede ponerse en contacto a través de la dirección de correo postal indicada, a través de la dirección de correo electrónico hola@kompy.app o a través del número de teléfono 977499847. Como responsable del tratamiento de los Datos Personales de las personas usuarias, KOMPY le informa de que sus datos serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en consecuencia se procede a facilitar al usuario la siguiente información sobre política de privacidad y protección de datos, la cual es expresamente aceptada y consentida por la persona usuaria.

3. DATOS PERSONALES QUE PUEDE TRATAR KOMPY Y FORMA DE RECOPILARLOS

KOMPY recopila y trata diferentes Datos Personales de las personas usuarias como de las personas interesadas que han contactado con KOMPY para proporcionarle los distintos servicios y mejorar su experiencia tanto en la web como en la aplicación, lo cual significa que la persona usuaria o interesada tenga acceso directo a la información que pueda ser de interés y que pueda gestionar las preferencias de privacidad. KOMPY puede obtener los datos, entre otros, a través de de formularios de contacto, formularios de suscripción u otro tipo de formularios, así como a través de comentarios en posts o en redes sociales. Los siguientes datos se proporcionan directamente por la persona usuaria: -Datos de registro tales como son el nombre, apellidos, pseudónimo o nombre de usuario utilizado en KOMPY (nickname), institución educativa en la que se encuentre matriculado y demás datos identificativos, e-mail, lugar de residencia o domicilio, lugar de trabajo, el número de teléfono, perfil de la red social de la persona usuaria por el cual se ha producido el contacto con KOMPY, documento de identificación (DNI, pasaporte, NIE, u otro documento análogo), género, fecha de nacimiento/edad, documentación necesaria para llevar a cabo la resolución de consultas directas a un profesional y la documentación necesaria para llevar a cabo la gestión de resoluciones extrajudiciales de conflictos. -Información del perfil de la persona usuaria. Esto incluye la información que la persona usuaria añade en la web y aplicación de KOMPY a efectos de utilizar los servicios de KOMPY, lo cual se puede editar en cualquier momento por la persona usuaria. KOMPY no almacena ningún tipo de datos referentes a tarjetas de crédito/debido mediante los que se procesará el pago de la suscripciones y servicios de KOMPY. Los datos de tarjetas de crédito/debido son facilitados a prestadores de servicios de pago electrónico homologados quienes reciben y almacenan los datos para gestionar el pago entre la persona usuaria y KOMPY. KOMPY tan sólo tendrá acceso a la información sobre el método de pago, lo que permite realizar las domiciliaciones de pago. -Información adicional que la persona usuaria desee compartir para otros fines, como podrían ser datos de facturación en caso de solictarlo, o la información que se comparta al responder cuestionarios, encuestas, concursos o similares proporcionados por KOMPY, tanto para opinar sobre alguno o algunos de los servicios o para otras finalidades. -Información incluida en, o acerca de, comunicaciones, reclamaciones, quejas y/o comentarios realizados a KOMPY. KOMPY tendrá acceso a los Datos Personales e información que se facilite para la resolución de dudas, solicitud de información, quejas, sugerencias o comentarios ya sea a través de formularios establecidos a tal efecto, mediante correo electrónico o a través del servicio correspondiente ofrecido por KOMPY y/o por eventuales proveedores con los que colabore KOMPY. -Comentarios para nuestras redes sociales o para nuestro sitio Web valorando cualquiera de los servicios o publicaciones o aplicación de KOMPY. Los siguientes datos se proporcionan indirectamente por la persona usuaria: -Datos Personales derivados del uso de la web o de la aplicación de KOMPY y de la prestación de los servicios. KOMPY puede recopilar datos durante el uso de los servicios, de la web o de la aplicación por parte de la persona usuaria como la fecha, hora y lugar de conexión, la fecha, hora y lugar de finalización de la conexión, apartados consultados, etcétera. -Datos de la aplicación, de la web y del dispositivo móvil con el cual la persona usuaria interactúa con KOMPY. KOMPY puede recopilar datos relativos, entre otros, a las preferencias de uso de la persona usuaria, a las visitas, al contenido de las visitas, y a los datos técnicos (como por ejemplo la dirección IP del dispositivo, la marca del teléfono, el sistema operativo y versión de mismo, conexión a internet o huso horario, el idioma utilizado, URL, tipo de navegador, u otros). -Datos acerca de la procedencia de la persona usuaria. Si la persona usuaria llegase a la web o a la aplicación de KOMPY a través de una fuente externa como, por ejemplo, un enlace de otra página web o de una red social, a través de Google, etc, dichos datos pueden ser directamente controlados por la persona usuaria a través de la fuente externa a través de la cual sea redirigida a la web o a la aplicación de KOMPY. Se recomienda la consulta de la política de privacidad de las fuentes externas a través de la cual la persona usuaria navegue.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La finalidad del tratamiento de Datos Personales por parte de KOMPY consiste fundamentalmente en gestionar la relación de KOMPY con la persona usuaria o cliente, cumpliendo así con las obligaciones legales. El tratamiento de datos por parte de KOMPY es necesario tanto para que la persona usuaria pueda acceder con nombre de usuario y contraseña a los servicios prestados por KOMPY, como para administrar las características de dicho servicio. Además, el tratamiento de los Datos Personales que se realiza desde KOMPY se lleva a cabo con la finalidad de proceder con la gestión y desarrollo de registros en la aplicación, de las comunicaciones (contacto de usuarios, solicitud y resolución de consultas directas a un profesional, gestión de procedimiento de resolución alternativa y/o extrajudicial de conflictos, etc.), así como también para atender los servicios solicitados y para el desarrollo de la actividad. Con mayor detalle y sin ánimo de exhaustividad, desde KOMPY llevamos a cabo el tratamiento de datos para realizar las siguientes gestiones y/o finalidades: - Gestión de registros de las personas usuarias en la aplicación y en la web de KOMPY así como la utilización de la aplicación y de la web por parte de las personas usuarias, para poder prestar tanto los servicios de suscripción como los demás servicios que pueda solicitar la persona usuaria. KOMPY utiliza los Datos Personales que recopila de las personas usuarias para gestionar el acceso y la comunicación con la web y la aplicación de KOMPY, así como para prestar los servicios que puedan ser solicitados por parte de la persona usuaria, a través de su cuenta, y ofreciendo las herramientas necesarias para el efectivo disfrute de los servicios. - Gestión de solicitud para consultas directas personales y/o a través de videollamadas a un profesional, así como gestión de las citas solicitadas por las personas usuarias y demás necesidades derivadas de este servicio. - Gestión de procedimientos de resolución alternativa y/o extrajudicial de conflictos, así como gestión de las citas solicitadas por las personas usuarias y demás necesidades derivadas de este servicio. - Gestionar las respuestas a las distintas dudas en relación con los servicios y funcionamiento de KOMPY. Igualmente, KOMPY utiliza los Datos Personales de los personas usuarias para realizar comunicaciones por cualquier medio (correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería o chat, comunicaciones desde KOMPY consistentes en el envío de mensajes a un teléfono móvil o cualquier tipo de comunicación análoga) acerca la operativa de los distintos servicios. KOMPY puede enviar mensajes a la persona usuaria por correo electrónico, teléfono móvil u otros medios, con información relativa al estado del servicio solicitado por la persona usuaria, así como facilitarle un resumen/recibo acerca del uso de los servicios y de su precio. - Gestionar la suscripción a noticias y novedades, tanto referentes a cuestiones de actualidad, como referentes a los servicios y/o productos y/o nuevas ofertas que aparezcan en KOMPY, así como también proceder al envío de dichas cuestiones de actualidad, de publicidad y de novedades de KOMPY. - Gestionar la promoción y realización de ofertas comerciales, los presupuestos adecuados al perfil y necesidades que pueda necesitar el cliente o persona usuaria, así como la gestión de encuestas sobre los servicios comercializados por KOMPY. KOMPY puede enviar comunicaciones comerciales y/o encuestas a las personas usuarias, por correo electrónico, comunicaciones desde KOMPY consistentes en el envío de mensajes promocionales o para proporcionar a las personas usuarias información acerca de nuevos productos y actualizaciones que puedan ir teniendo lugar, así como también puede enviar cuestionarios a un teléfono móvil o por cualquier tipo de comunicación análoga tanto en un entorno online como offline acerca de los servicios de KOMPY conforme las preferencias de la persona usuaria y los servicios contratados. La persona usuaria podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales retirando el consentimiento a recibir dichas comunicaciones. Asimismo, la persona usuaria podrá gestionar sus preferencias de comunicaciones y privacidad directamente a través de la web o de la aplicación de KOMPY. Pueden existir encargados del tratamiento que prestan a KOMPY los servicios de envío y gestión de comunicaciones comerciales o encuestas, con quienes se suscribirá el debido contrato de encargado del tratamiento limitando el tratamiento al cumplimiento de las finalidades específicas. - Gestión de las suscripciones a las noticias relacionadas con los productos o servicios descritos en la web o aplicación de KOMPY o en sus redes sociales. En caso de no querer recibir más información, puede enviar un mail a hola@kompy.app a fin de solicitar el cese en el envío de estas comunicaciones. - Obtener información sobre el método de pago para el cobro por parte de KOMPY de los servicios ofrecidos para llevar a cabo las domiciliaciones de pagos. - Gestión de las contrataciones de los servicios ofrecidos realizadas por las personas usuarias mediante la web o la aplicación de KOMPY. - Gestionar la resolución de reclamaciones, quejas, incidencias y/o consultas. - Gestión y moderación de los comentarios publicados por las personas usuarias en los posts, noticias, foros, redes sociales o similares. Respecto a la publicación de Datos Personales en blogs y redes sociales que puede compartir la web o aplicación de KOMPY, se podrán tratar los Datos Personales a fin de contestar comentarios y mejorar nuestros servicios. La política de privacidad es la marcada por las entidades responsables de esos sitios. KOMPY no se hace responsable de la información personal que cada usuario pueda publicar. KOMPY se reserva el derecho a expulsar o a impedir la publicación de comentarios a aquellos usuarios que publiquen comentarios ofensivos. - Gestión de los datos facilitados para fines estadísticos internos de KOMPY. Cabe la posibilidad de que KOMPY trate Datos Personales con fines estadísticos y analíticos para realizar análisis y combinaciones referentes a investigaciones de mercado que ayuden a KOMPY a tomar decisiones sobre la estrategia empresarial interna, para obtener y confeccionar estadísticas, para llevar a cabo un seguimiento del negocio, analizar el comportamiento y las preferencias de las personas usuarias a fin de poder ofrecer la mejor experiencia posible en el uso de la web y de la aplicación de KOMPY, y que las personas usuarias puedan acceder de forma fácil e intuitiva tanto a los servicios como a la gestión de la privacidad, así como otras circunstancias; todo ello con la intención de actualizar, desarrollar, mejorar y personalizar los servicios ofrecidos. - Gestionar la puesta en marcha de medidas destinadas a la protección de los derechos de crédito, incluidas aquellas actividades tendentes a la identificación de la persona usuaria, pudiendo KOMPY generar listas de exclusión de los servicios para aquellas personas usuarias que hayan realizado algún tipo de fraude verificado en la web o en la aplicación de KOMPY o que hayan publicado comentarios ofensivos. - Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la prestación de los servicios solicitados por parte de la persona usuaria, incluyendo la tramitación del cobro de los servicios a través de la pasarela de pago segura ofrecida por un proveedor externo. - Gestionar la detección e investigación de fraudes y posibles comisiones de delitos, así como velar por el buen cumplimiento de los términos y condiciones de uso de KOMPY. KOMPY puede tratar la información con la finalidad de detectar e investigar fraudes, así como la posible comisión de presuntos delitos, o bien el incumplimiento de los términos y condiciones de uso. En este sentido, KOMPY puede solicitar información a las personas usuarias con la finalidad de cumplir con obligaciones legales de perseguir conductas que puedan ser contrarias a la normativa aplicable o a los términos y condiciones de uso. Acerca de la publicación de Datos Personales en blogs y redes sociales que puedan aparecer en KOMPY, se podrán tratar los Datos Personales con la idea de contestar comentarios con el fin de mejorar nuestros servicios. La política de privacidad es la marcada por las entidades responsables de esos sitios. KOMPY no se hace responsable de la información personal que cada usuario pueda publicar en los mismos. Los Datos Personales de las personas usuarias podrán ser tratados cuando se esté ejecutando la web o la aplicación de KOMPY ya sea en primer plano como en segundo plano.

5. BASE JURÍDICA QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO

De acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos, la base de legitimación de KOMPY para el tratamiento de los Datos Personales de las personas usuarias se apoya en los siguientes fundamentos: -Ejecutar la relación contractual que como persona usuaria te une a KOMPY una vez realizado el registro en la web y/o en la aplicación de KOMPY. Hasta que la persona usuaria no se registre en la web y/o en la aplicación de KOMPY, se tratarán los Datos Personales de la persona usuaria para aplicar medidas precontractuales a la solicitud con la navegación en la web o descarga de la aplicación. La relación contractual se mantendrá hasta que la persona usuaria se dé de baja de la web o de la aplicación, o se lo solicite de manera directa a KOMPY, finalizando la relación contractual. -En el interés de la persona usuaria en utilizar los servicios de KOMPY, -En el consentimiento expreso y voluntario de la persona usuaria para que ésta reciba comunicaciones comerciales, encuestas y otro tipo de información comercial o de promociones, salvo que la persona usuaria haya indicado lo contrario. La persona usuaria puede revocar el consentimiento total o parcialmente en cualquier momento. -En el cumplimiento de las obligaciones legales como, por ejemplo, en el supuesto de que jueces, tribunales o autoridades competentes nos soliciten determinados Datos Personales en el marco de investigaciones. -En base al interés legítimo de KOMPY como, por ejemplo, para la realización de controles para evitar el fraude a través de la web o de la aplicación de KOMPY. Los Datos Personales que se solicitan en el momento de registro por parte de la persona usuaria en la página web de KOMPY son los estrictamente necesarios para formalizar y gestionar la relación con la persona usuaria. Es por ello que, en caso de no facilitarlos, KOMPY no podrá mantener dicha relación o ésta podrá verse afectada de forma restrictiva para la persona usuaria.

6. ENVÍO DE COMUNICACIONES O INFORMACIÓN

La política de KOMPY en lo referente al envío de información mediante la utilización de medios telemáticos (especialmente el correo electrónico pero no sólo éste), se limita a enviar comunicaciones que se consideren de interés para las personas usuarias, en relación con las funciones, actividades y servicios de KOMPY, que la persona usuaria haya consentido recibir. En el supuesto de que la persona usuaria quiera dejar de recibir este tipo de mensajes, puede ejercer su derecho de oposición, cancelación y renuncia a la recepción de los citados mensajes.

7. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

KOMPY almacenará y conservará los Datos Personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con el propósito y la finalidad de la actividad del tratamiento, principalmente para el mantenimiento de la relación entre KOMPY y la persona usuaria, siempre y en todo caso mientras que ésta no comunique, expresamente, la solicitud de supresión de sus Datos Personales a través del correo electrónico hola@kompy.app, o bien mientras exista alguna previsión o exigencia legal de conservación de los datos. Los datos del usuario suscrito o cliente que se hayan recopilado y que se traten con fines de comercialización quedarán almacenados mientras se mantenga la suscripción y/o un interés mutuo; y se eliminarán pasados doce meses desde que haya finalizado la suscripción. Por su parte, los datos de la persona usuaria que no tenga suscripción se mantendrán hasta que el propio usuario comunique que quiere ser eliminado del fichero donde se encuentra el almacenamiento de datos. KOMPY podrá almacenar los Datos Personales durante más tiempo del descrito cuando lo exija la ley.

8. LISTA DE EXCLUSIÓN

Para garantizar la seguridad y fiabilidad de las operaciones llevadas a cabo por los servicios ofrecidos en la página web y en la aplicación de KOMPY, KOMPY se reserva el derecho a crear una lista de exclusión de personas usuaria en caso de fraude verificado y probado por nuestro equipo. Si la persona usuaria se registra y está en esta lista, el perfil de la persona usuaria será bloqueado y no se le permitirá el uso de los servicios ofrecidos por KOMPY. KOMPY mantiene los Datos Personales de las personas usuarias relacionados con actividades fraudulentas por motivos de seguridad en base a nuestro interés legítimo.

9. SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE DATOS

KOMPY dispone de medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad eficientes y necesarias para la protección de los Datos Personales frente a cualquier acceso, revelación, uso o pérdida no autorizado. En KOMPY se llevarán a cabo eventualmente acciones para evaluar las medidas de seguridad existentes e implementar actualizaciones y mejoras en caso de ser necesario. KOMPY se compromete a tratar los Datos Personales de las personas usuarias de conformidad a lo establecido en la normativa aplicable y, especialmente nos comprometemos a tratar los Datos Personales a los que tengamos acceso con suficientes garantías de confidencialidad; y a adoptar todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado a tus Datos Personales. KOMPY guardará tus Datos Personales en servidores situados en España. El acceso de la persona usuaria a su cuenta de KOMPY solo es posible una vez introducida su contraseña personal. Por ello desde KOMPY recomendamos que las personas usuarias traten la información de acceso a la cuenta personal con confidencialidad y que se cierre la ventana del buscador o la sesión una vez se haya terminado de comunicarse con KOMPY, particularmente cuando se haga uso de un ordenador compartido y/u otros dispositivos compartidos.

10. POLÍTICA DE COOKIES

En KOMPY utilizamos las cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, “cookies”) para saber cómo utilizas nuestros servicios y poder mejorarlos. KOMPY es responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de éstas, ya sean propias o de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada. El objetivo de esta política es informar de manera clara y detallada de qué es una cookie, cuál es su finalidad, qué tipo de cookies utilizamos y cómo configurarlas o en su caso deshabilitarlas. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestra página web y que guarda información sobre la navegación que realiza. Algunas cookies resultan esenciales para el buen funcionamiento de las páginas web, como es el caso de las cookies técnicas o de personalización de la interfaz de usuario, aunque otras, como las cookies de análisis o las de publicidad comportamental, requieren que le informemos y recabar su consentimiento para ser utilizadas por nuestra parte. A continuación, y con el objetivo de que pueda prestar un consentimiento plenamente informado, le detallamos como información general, en qué consiste y cuál es la finalidad de cada tipo de cookie. Las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, etc. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies por lo que se consideran necesarias y no requieren su consentimiento. Las cookies de preferencias o personalización permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene de modo que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar sus opciones de uso del sitio web a las de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda o la región en la que el usuario se encuentra. Si es el propio usuario quien elige esas características, por ejemplo, marcando la bandera del idioma, se considera un servicio expresamente solicitado siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada de personalización. Como en el caso anterior, estas cookies no requieren su consentimiento. Las cookies de análisis o medición son aquéllas que permiten comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web y así realizar el análisis estadístico del uso que hacen los usuarios de la web de los servicios prestados. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web o aplicación con el fin de introducir mejoras en los productos y servicios ofrecidos por el responsable. Las cookies de marketing o publicidad comportamental almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los terceros anunciantes. KOMPY está utilizando cookies propias interna para el dispositivo de tipo técnicas, las cuales no recopilan datos ni rastrean, para las finalidades que a continuación se exponen en la siguiente declaración de cookies: TIPO FINALIDAD CADUCIDAD PROPIA/DE TERCEROS Cookie técnica Inicio de sesión 1 año PROPIA Cookie técnica Agilizar la navegación de la persona usuaria por la web y la aplicación de KOMPY 1 año PROPIA Si en un futuro KOMPY llegara a utilizar tipos de cookies diferentes a las contempladas en esta Política de Cookies para prestar nuevos servicios o fuera necesario adaptarla a nuevas exigencias legislativas, se lo notificaremos. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través del menú de configuración de su navegador de internet, pudiendo configurarlo para que bloquee las cookies o alerte al usuario cuando un servidor quiera guardarla. Los siguientes enlaces proporcionan información en relación con cómo configurar y/o deshabilitar las cookies para cada uno de los principales navegadores del mercado a fin de que el usuario pueda decidir si acepta o no el uso de cookies. - Microsoft Internet Explorer: menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. - Firefox: menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. - Chrome: menú Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. - Safari: menú Preferencias/Privacidad. - Safari para IOS (iPhone y iPad): Opción Ajustes > Safari - Chrome para Android: Configuración > Configuración de sitios web > Cookies

11. TRATAMIENTO, DESTINTATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

KOMPY (junto con su personal laboral y no laboral) trata los Datos Personales de los interesados con la debida confidencialidad y no cede Datos Personales a terceros ni realiza transferencias internacionales salvo obligación legal o requerimiento de las autoridades competentes. En ningún caso vendemos Datos Personales por lo que la persona usuaria siempre tendrá el control de éstos. No obstante, KOMPY sí que puede comunicar algunos datos específicos a nuestros proveedores contractuales con los que garantizamos que hemos firmado compromisos contractuales vinculantes de cumplimiento de la normativa en materia de Protección de Datos para la comunicación de Datos Personales entre responsable y encargado del tratamiento. Los posibles destinatarios de Datos Personales son: -Proveedores de servicios y/o colaboradores. KOMPY puede subcontratar la prestación de determinados servicios o bien utilizar colaboradores externos para la prestación de dichos servicios, por lo que pueden existir entidades con acceso a determinados datos para la exclusiva realización de la prestación subcontratada por KOMPY. Dichos proveedores de servicios y/o colaboradores pueden ser compañías, profesionales, autónomos o contratistas que prestarán servicios en su propio nombre o bien en nombre de KOMPY, o bien ayudarán a KOMPY en los servicios que se prestan en KOMPY; por ejemplo, en lo referente a los servicios de resolución de dudas y consulta directa a un profesional, así como en lo referente a los servicios de resolución alternativa y/o extrajudicial de conflictos. Mientras dura la prestación de tales servicios, estos proveedores podrán acceder a la información personal de la persona usuaria o a otro tipo de información; sin embargo KOMPY no autoriza a dichos proveedores a utilizar o comunicar la información personal de la persona usuaria excepto la relacionada con la prestación de los servicios, incluyéndose el mantenimiento y la mejora de dichos servicios. La persona usuaria podrá tener relación con uno o varios de los proveedores de servicios o colaboradores, en cuyo caso la persona usuaria permite que KOMPY pueda compartir los Datos Personales necesarios con aquéllos para coordinar la correcta prestación de los servicios de KOMPY a las personas usuarias. Estas terceras partes únicamente tendrán acceso a la información personal que necesiten para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad los Datos Personales de la persona usuaria y no pueden utilizarlos de ninguna otra forma para aquella que les hemos solicitado, para lo cual han firmado un compromiso por escrito como encargados de tratamiento. -Proveedores de servicios de pago. Cuando la persona usuaria introduce sus datos de la tarjeta de crédito/débito a través de la web o de la aplicación de KOMPY, dichos datos se almacenan directamente en plataformas de pago contratadas por KOMPY, pero no son almacenados por KOMPY en ningún caso. Dichos proveedores de estos servicios cumplen con los estándares de medidas de seguridad necesarias. -Servicios de atención al cliente y gestión de incidencias. KOMPY podrá comunicar datos de las personas usuarias a empresas que prestan servicios de atención al cliente, así como a empresas que dirijan acciones tendentes a la medición del grado de satisfacción de las personas usuarias respecto a la prestación de los servicios y a la realización de encuestas. -Empresas del Grupo KOMPY. KOMPY podrá comunicar tus datos a demás empresas del grupo KOMPY incluyendo filiales, así como a franquiciados de KOMPY para el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas del uso de la web y de la aplicación de KOMPY y la prestación de los distintos servicios. -Servicios de sistemas informáticos. KOMPY puede contratar servicios informáticos para la gestión y mantenimiento de sistemas propios de KOMPY por lo que dichas entidades podrían tener acceso a datos que son titularidad de KOMPY. -KOMPY no transmitirá los datos de las personas usuarias a terceros excepto: si fuese necesario para la prestación de alguno o algunos de los servicios contratados; si la persona usuaria ha prestado a KOMPY su consentimiento explícito; en los supuestos en que lo solicite una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones según la ley, o bien si nos obliga una norma legal. Los datos que recogemos sobre las personas usuarias no se tratan ni almacenan fuera del Espacio Económico Europeo. Si los Datos Personales se transfiriesen fuera de dicho espacio a terceros o a proveedores de servicios, KOMPY tomará medidas para asegurar que reciben el mismo nivel de protección que si hubiesen permanecido dentro del Espacio Económico Europeo mediante la suscripción las garantías necesarias para preservar la privacidad en virtud de lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos.

12. ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS

La información que ofrece el Servicio de KOMPY contiene enlaces a sitios web que son propiedad de terceros y por ello KOMPY no es responsable del tratamiento de los Datos Personales que tengan lugar en dichos sitios web, correspondiéndole a la persona usuaria informarse sobre la política de privacidad de cada uno de los sitios web de terceros.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad y la Política de Cookies de KOMPY se revisa eventualmente, y cada vez que se lleven a cabo cambios en la misma, KOMPY lo notificará a las personas usuarias o bien mediante correo electrónico o bien a través de la aplicación o de la web cuando inicien sesión o accedan a la aplicación de KOMPY. Las modificaciones no supondrán ninguna pérdida de eficacia en la protección de Datos Personales de las personas usuarias. En el supuesto de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en castellano del presente texto prevalecerá la versión en castellano.

14. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. En concreto, dichos derechos consisten en lo siguiente: Derecho de acceso: el usuario tiene derecho a preguntar si tenemos o no Datos Personales sobre él y, de ser así, a solicitar información sobre los Datos Personales de que dispongamos y sobre el motivo de su tratamiento. Derecho de rectificación: a petición del usuario, KOMPY deberá rectificar los Datos Personales imprecisos y completará los Datos Personales que resulten incompletos. Derecho de supresión: El también llamado derecho al olvido implica que en determinadas circunstancias, KOMPY deberá borrar los Datos Personales a solicitud del usuario. Derecho a limitar el tratamiento: KOMPY puede estar obligado a restringir nuestro uso de los Datos Personales a solicitud del usuario, y utilizarlos únicamente para determinados fines limitados establecidos en la ley. Derecho a la portabilidad de datos: el usuario puede tener derecho a recibir sus Datos Personales a los que tengamos acceso, en un formato estructurado, de uso común y susceptible de lectura mecánica y el derecho a transmitir dichos datos a otra entidad. Derecho de oposición: el usuario podrá oponerse, en determinadas circunstancias, a nuestro uso de sus Datos Personales, pudiendo exigirle a KOMPY que cesemos en el uso de los Datos Personales. El usuario tiene derecho a obtener información sobre si en KOMPY estamos tratando sus Datos Personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Kompy, C/ Marqués de Tamarit 3, Altafulla (Tarragona) o en la dirección de correo electrónico hola@kompy.app adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.